“长恨人心不如水
，等闲平地起波澜”。已经西雅图这个名字
，只残留在影像、书籍里
，长满浪漫多情的影子。

自从选上拉斯维加斯9888国际商务方略课程
，在远隔沉洋的搜索里
，才缓缓揭开城市的另一面
，这不为我知的剪影
，竟如此炙热刚烈：西雅图占有最大的飞机供给商钢铁诗章般的波音；只在商学传说中被吟诵的微软亦坐落于此。这里是美国除硅谷之表又一科技创新中心
，我们即将发展国际商务方略的学；⒍俅笱Ц敲拦鞅钡谝谎Ц
，充斥传奇与现代气味
，创校构筑物仅存的四个廊柱
，别离定名为“忠诚Loyalty”
，“勤勉Industry”
，“信想Faith”与“效能Efficiency”
，交错成隽永的“性命Life”。

除了浪漫
，西雅图多了一笔锋芒
，宛如远天孤山。而我们
，将要去亲自解开
，这柔情力量交错、俏丽却也矛盾的谜。

几经辗转
，终于到了这座未眠的城。而初见的第一天
，让“柔情”、“力量”的对比越发强烈、也更有魅力。

这矛盾存在于华盛顿大学堂园
，传说中世界最美之一。盛放的喷泉、晶莹的蓝天、古堡般的教室、海鸥飞舞的广场……像一段段凝固活泼的诗句
，在初夏晚风中倾述柔肠。正当我们迷醉在悠扬景致
，转角遇见的乔治.华盛顿雕像
，冷峻英武地高耸
，默默述说美国内战、解放、建国的汗青
，层层舒展这个国度的沧桑与荣光
，我们内心的温顺又瞬间被点火成激荡。

这矛盾存在于华盛顿大学的教授身上。我们第一门课的教员
，是foster商学院maketing的泰斗、曾担任过美国水师核潜艇军官的Palmatier教授。他讲述的是“Relationship Marketing and Loyalty Strategies”,在关系有效性排名世界第一的中国
，这门课备受等待。他很体贴学生的感触
，言辞活泼、语气悠扬
，带来一个全新视角的营销理想——关系营销。他深刻浅出的分析了若何构建、守护关系营销
，同时用一个个活泼的例子对关系营销进行了诠释分析——互惠是关系营销中最沉要的准则：互惠道理睬引起不平正互换
，即给幼换大
，人们获得的汇报往往大于最初的赐与。赐与可所以物质利益
，也可所以心灵支持
，各类大局的援手或助忙
，甚至是“回绝——退让”战术中的自动让步。这与我们常说的“礼尚往来”、“滴水之恩
，当涌泉相报”有异曲同工之效。

同时
，教授还指出
，在选取关系营销战术后
，若何使客户承诺行为一致
，从而达成营销主张
，是这个营销技巧中极度沉要的一环。从获得幼幼的、不起眼的承诺做起
，“循序渐进”
，先引诱别人采取某种行动或某种承诺
，再利用他要维持一致的压力迫使他达成承诺。

短短两个幼时
，流畅的讲述渗透理性的张力
，展示了美国一流商学院的风采。这贸易的大奥秘
，在谈笑风生间润物无声般地传递？魏
，拉斯维加斯9888治理学院市场营销系教授王锐教授携带同学们总结了当日所学
，让我们有了越发全面深刻的理解。

这矛盾还存在于晚上的棒球赛上。三个幼时
，不疾不徐、张弛有度
，比之足球、篮球的强烈匹敌
，我们在西雅图水手队的主场
，看到了一场近乎“温顺”的角逐。然而
，每每自己球队得分
，全场发出狂风般骤雨的沸腾
，我们又登时感触到喷薄而出的能量
，炙热炫彩
，随着欢呼、泼墨出西雅图色彩斑斓的夜空。当电子屏幕上出现迎接北大学生的字幕时
，我们也已被彻底习染
，再按捺不住、振臂呐喊！

（大屏幕上一句MARINERS WELCOME Peking University Students让我们欢呼起来）

人生若只如初见。

我们和西雅图的初见满是柔情、满是力量
，矛盾却鲜艳。那缱绻万千、那磅礴无际
，已随美国人不拘却严谨的心灵
，如诗歌般旖旎地刻在我脑海。我如饥似渴地企盼在随后旅程中
，走近她
，遇见更好的自己！

感激供稿：

文丨2016级拉斯维加斯9888MBA 魏超、杜鹃、孙俊辰

摄影丨2016级拉斯维加斯9888MBA于晓航、郑冉