拉斯维加斯9888

疫情肆虐，2020年从一路头就注定不易

。这场风暴对中国经济将产生怎么的影响？若何应对？我们从宏观经济、本钱市场、中幼企业发展、消费者信念等角度，约请北大拉斯维加斯9888学者进行解读和分析

。

本文由拉斯维加斯9888市场营销系教授、博士生导师彭泗清撰写，原标题为《关注疫情冲击下涌现的“一时难题群体”》

。彭泗清教授从社会学、生理学角度，分类提出了疫情之下的六类“一时难题群体”，并呼吁关注他们的生理健全与生涯幸福感，对于消费者信念的沉拾，对于社会和谐与社会不变力量的沉生，有着沉要意思

。

新型冠状病毒疫情的发作，给中国社会的正常运行带来了很大的冲击，险些所有人的生涯都受到影响

。必要把稳的是，一些人群遭逢的冲击越发严沉，面对着很大的生涯难题或经营难题或生理压力，单纯依附他们自己的力量难以走出困境，必要得到社会各界的同情和支持

。他们是疫情冲击下涌现的特殊难题群体，固然这种难题状态可能只是一时的，但是，若是得不到实时的援手搀扶，疫情冲击所造成的社会后果可能是持久的

。在疫情持续、企业复工、民工进城、人群荟萃的布景下，有关问题越发紧迫

。从以人民为中心、不休加强人民人民的获得赣注幸福感和安全感的发展理想启程，社会各界必要高度器沉并着力解决这些“一时难题群体”的所需所急所盼

。

从学术的角度来看，疫情冲击下涌现的“一时难题群体”有显著的“脆弱性”，是一种“准弱势群体”

。在 2002年的《当局工作汇报》中，朱镕基总理第一次使用了“弱势群体”一词，引起了公家的宽泛关注

。党的十八大以来，习近平总书记屡次深刻穷困地域、养老院、福利院等，关爱弱势群体

。习近平总书记指出，必须多谋民生之利、多解民生之忧，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不休获得新进展（拜见新华社客户端《习近平功夫：在弱有所扶上不休获得新进展》，http://news.youth.cn/sz/201908/t20190813_12039682.htm）

。

社会弱势群体(social vulnerable groups)是一个内涵丰硕的概想，经济学家、政治学家、法学家、社会学家从分歧视角给出了很不一样的界说

。从社会政策的角度，通常将城乡穷困人丁、下岗失业人员、残障人士、不足社会保险的农夫工、必要关照的老年人等视为弱势群体

。在这里，我们将弱势群体理解为在社会生涯中比力脆弱、难以像正常人那样去化解社会问题造成的压力，或者在守护自己的正当权利方面处于弱势、易受中伤的人所组成的群体

。在这个意思上，弱势群体拥有相对性和场景性，在特定前提下，一些正本生涯正常甚至是“生涯中的强人”的人可能忽然处于弱势职位，例如，遭逢天然灾害的灾民一夜之间就可能成为弱势群体，另表，面对不合理的律例和仇富生理，一些企业家一度感触自己是弱势群体

。

与汶川地震分歧，这次发源于湖北武汉的疫情对社会生涯造成的冲击是多方面的

。地震灾害在有限的时空中发展，灾区是部门的，灾情持续的功夫是短暂的（即便有余震也不会多久），这种纯天然灾害往往会唤起人们的同情心，加强群体之间的凝聚力

。但是，传染病疫情发作后，在空间上能够扩大到全球，在功夫上难以确定何时终止，习染病毒者不仅是受害者，又成为传染源，人们对患者或疑似患者既同情又胆怯，疫情唤起的不仅有同情心，也有误会、猜忌甚至敌意，疫情引发的一些不良社会感情和单一粗鲁的治理方式可能对原有的社会关系造成显著的粉碎，带来一时的社会分化，导致几类“一时难题群体”或准弱势群体的涌现

。从近几天的社会新闻中，我们能够梳理出以下几个群体：

01“疫情患者”群体：新型冠状病毒习染者及其眷属群体

。他们不仅要接受疾病带来的身段折磨和生理发急，还要面对可能的社会倾轧和歧视

。社会公共对疾病的发急可能转化为对这些患者的疏离甚至敌意

。即便康复以来，周边人的疏离可能会持续一段功夫

。

02“疫区人”群体：大疫区是湖北（尤其是武汉），幼疫区则是发现病毒习染病例的幼区或单元，例如，微信中流传着一份北京市各区有习染病例的居民幼区名单，固然只有一两个病例，但是这些幼区的人无形中被贴上“危险人群”的标签

。这个群体中，绝大无数是健全的，却由于地域的原因被标签化，另表，他们中一些人可能由于缜密的防控措施而被要求居家隔离，一些处地点“疫区人”或到过疫区的人的家门口贴上能干的提醒牌

。在极度时期，这些措施情有可原，但是，其副作用必要关注并采取跟进的对策

。

03“权利受限者”群体：为了防控，一些处所采取区域管造措施，但是在执行中被单一化为封城封路封幼区，使得一些家在表地，春节后回工作地的人，遭逢了由于无本地户口不能进城、由于不是户主不能进入租住幼区的难题

。他们在工作地可能有很面子的工作很不变的收入，正本是本地的建设者和纳税人，却由于没有本地的户口本或房本而受到差距对待，被当作边缘人

。

04“无口罩者”群体：一夜之间，口罩成为最紧俏的畅销货，网上商城与实体店都已经断货

。一些人在疫情初期没有筹备，比及想起来买口罩时已经为时已晚

。此刻正值疫情顶峰期，没有口罩，险些无法出门，不仅自己胆战心惊，并且会招来他人异样的眼光，不少处所的公共交通已经拒绝不戴口罩者搭乘

。

05有企业倒关风险的企业主群体：疫情造成一些企业经营惨淡，餐饮、游览、酒店、娱乐等服务类企业大面积破产

。一些处所的人力资源与社会保险部门要求企业给无法复工的员工正常支付工资，进一步加沉了企业职守

。一些中幼企业可能最终因资金链断裂而倒关，其经营者忧心忡忡

。

06有失业风险的劳动者群体：中幼企业倒关必然带来通常打工者的失业，收入起源中断后，生涯难题在所未免，穷困人丁可能会增长

。

这次疫情波及面广，持续功夫长，受影响的人丁多多，因而，上述六个“一时难题群体”的规模都不幼

。若是他们的难题不能实时得到器沉和解决，不仅影响他们自己的生涯质量与幸福感，并且可能带来一系列社会问题，甚至会影响社会和谐与社会不变，严沉的话，可能造成社会割裂与社会；

。

基于上述分析，我们呼吁有关部门和社会各界高度器沉疫情冲击给特定群体带来的难题和压力，落实公正和谐、文化友善等社会主义主题价值观，积极疏导社会舆论，提倡群际沟通与相互理解，采取现实措施来善待受灾者、善待灾区人、善待“表地人”、善待受困者，全力搀扶遭逢难题的中幼企业经营者及劳动者，造订有效的社会政策来淡化群体分化、化解可能的群际矛盾

。

在防控疫情的过程中，各地都采取了极度系统、极度详细的行动规划，获得了显著的功效

。若是我们可能借鉴这种做法，同样造订具体的行动规划来援手上述六种群体，就肯定可能克服难题、化解矛盾

。令人快慰的是，一些处所当局已经采取了一系列得力措施来助扶一时难题群体

。例如，信阳市当局出台了十条政策定见，支持中幼企业共渡难关；鹤壁市鹤山区委提出“隔离不疏离，像对待亲人一样对待武汉返村夫员”并采取了切实的行动

。同时，我们也呼吁社会各界集思广益，积极助扶，例如，对“无口罩者”群体的难题，一方面能够通过居委会、单元定量配给的方式来救急，另一方面能够号召亲友之间、同事之间、邻居之间、微信老友之间相互分享来助忙

。

我们相信，只有各级当局真正以人民为中心，倾听人民呼声，关切人民疾苦，为人民排忧解难，只有社会各界达成宽泛的共识，相互包涵相互搀扶，就肯定可能克服目前的难题，不仅获得防控疫情的成功，并且能够化危为机，进一步推进社会和谐与社会发展、提高人民人民的获得感与幸福感

。果然如此，上述六个“新弱势群体”就只是一种一时的存在，他们城市转化为更酷爱国度、更信赖当局、更友善待人、更积极参加社会建设的生力军

。

彭泗清，现为拉斯维加斯9888市场营销学系教授，博士生导师，兼任北京大学新市场经济与治理钻研中心主任，北京大学治理案例钻研中心副主任，中国社会生理学会副会长，中国高校市场学钻研会秘书长

。重要钻研领域为消费者生理与行为、企业营销创新和客户中意度治理

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