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学院新闻

遐想控股有限公司董事长兼总裁柳传志在拉斯维加斯9888治理学院CEO组织峰会上的讲话

2011-10-20

尊敬的刘明康主席,蔡洪滨院长,各人好!

各人刚才都去遐想集团看了,不知路感触怎么样,我想具体地谈谈遐想并购IBM PC的前前后后。由于到此刻,我感触能够讲,遐想并购IBM PC是成功了,但是就在金融;⒆鞯氖背,它已经有过2.6亿美元左右的吃亏,当然企业在一个绝壁边上,为什么经过两年多的功夫,就可能忽然间发作式地增长,我想给各人作一个介绍。

一路头还是再把这个屋子给各人看一遍,我就是在这里面创业的,我原来地点的单元叫中国科学院推算技术钻研所,我自己是一名科技人员。为什么出来创业呢 ?是由于在我做技术工作的时辰,凡是做出来的科研成就都是置之不理,而后再做一个科研成就,所有的器材都不成能造成产品。我自己那个时辰不宁愿过这样的生涯,其时科学院的院长提出了号召,号召科技人员出来办企业,在企业中搞科研,我就是冒着巨大风险下海的。

怎么会去做电脑呢 ?在拉斯维加斯9888钻研室里,原来有一项科技成就,叫做遐想式汉卡,汉卡是什么器材呢 ?其时的电脑只有英文,没有汉字,我们用硬软件结合的方式做了一种卡,称为汉卡,硬件加软件,插进去以来,这个电脑就有了显示汉字的能力。为什么叫遐想呢 ?由于这里面有遐想的职能,输进去一个中字,就能够出来“中国”“中央”等等。有了这个汉卡以来,我们发现做一个汉卡的利润或许一千块钱,但是我把它插在国表的PC机上推销一台机械能够赚五千多块钱,因而我一壁做汉卡,一壁做代理。通过做代理以来,相识了进建了什么叫市场、什么叫销售,那时辰中国的企业全数是国有的,打算经济下的企业,是不懂这些的,我学会了什么叫财政等等,而后就起头做自己的品牌,最后就做成了遐想式电脑。或许是这么一个过程。

下面是此刻的遐想,这个遐想不是今天你们看到的Lenovo,这个公司是遐想的子公司,它此刻是这样一个结构,除了遐想集团Lenovo以表,另表还有其他几间公司,遐想投资、鸿毅投资加上遐想集团和神州数码,都是地点行衣凤面排名靠前的企业。为什么我们竟然做多元化也能做到这个行业的第一 ?我想下次有功夫的时辰,再跟各位探求。今天要谈的故事是跟遐想集团、跟Lenovo有关的事件。

这是遐想集团的情况,在中国不知路今全国午解说员讲了没有,在1990年以前,中国选取了高关税要批文的方式,对表国的电脑进入到中国进行了;ば缘拇胧,为的是怕中国品牌的电脑接受不了压力,现实就是中国当局投资的一个叫做长城的电脑公司,沉点是;ふ飧。;さ牧司质俏颐浅こ瞧放频牡缒灾柿坎缓,价值又贵,原因是中国当局其时对长城的考量不是利润、不是交易额,而是它的元器件的国有化率。就是在你这个电脑里面有几多器材买的是中国自身产的,他用这个来查核,所以天然这个电脑就会很不好用。这时辰,严沉地影响了这个行业的发展以来,国度领略了这个情况,就起头率先让我们这个行业进入了WTO,把关税大幅度降低,把批文取缔掉,这时辰各行各业就起头大量地使用电脑。然而中国做电脑的企业,从长城到我们,我们其时是极度幼的企业,都受到了极度致命性的进攻。就在那一年,长城这个牌子就没有了,就是由于国表的企业进来了。

其时遐想是一个幼得不能再幼的企业,跟这些国表的巨头比,跟IBM比,都是极度幼的企业。我们在资金、技术、人力资源方面,都齐全没法跟人家相比,我们其时在中国市场的份额,此刻这里写的是2.7%,现实上远远幼于这个数字,这个数字是IDC,后来不论怎么样,在那个时辰,我们沉新审视了自己有哪些处所比人家差,没有去抱怨别人怎么壮大,而是反复钻研自己有什么问题,进行了整个机构的改组,进行了业务模式的大调整。我们选了一个其时29岁的年轻人,就是今天遐想的CEO叫杨元庆,来当事业部的总经理。一系列的鼎新以来,就发现了后面这张表格中出现的情况,大幅度的增长就起头了,一向做到2001年,这时辰我们占了中国市场的27.5%。

我记得有一次一个商学院的院长在讲话的时辰讲过,说在中国市场上,中国企业竞争得胜是由于国表派来竞争行列是残奥会的队员,而我们中国派的是真正奥运会的活带头,能力赢得人家。但是拉斯维加斯9888电脑不是,此刻中国的电脑已经在世界上排名第一了,而人家派来的也是世界上驰名的电脑。我们成功的原因之一是我们对成本的分析极度透辟,由于电脑这个行业元器件价值颠簸极度大,所以库存就成了成本的关键,在我们没有做ERP的时辰,我们用什么样的步骤保障库存最 ?因而我们就采取了一系列笨、但是有效的措施,一下子使拉斯维加斯9888成本大幅度降低。1996年那一年,拉斯维加斯9888电脑陆续四次降价,到年底的时辰,利润大幅度提升。这时辰,由于国际的同业他们的反映比力痴钝,他们没有法子理解我们为什么能这么做,中国的同业还没有把这个事钻研得这么透辟,诸如此类;褂,我们请渠路给我们做的时辰,放款的呆坏帐在遐想是万分之五,而其时先进的国际企业都是在千分之四左右,这现实上是把这个行业钻研透了的了局。

下一步,我们有了这个基础以来,面对着一个更新的挑战,就是2001年的时辰,我们只管做了中国市场的27%,到了02年就降到了25%,接着往降落。原因是什么呢 ?就是由于以前戴尔没有这么器沉中国市场,戴尔从美国打到欧洲,所向无敌,所以我们际遇了戴尔,也陆续打了败仗,他们的直销模式起了极度了不得的作用。到了2004年的时辰,我们好好地安插了,跟戴尔大打一仗,这一仗我们用了双模式的步骤,既做渠路,同时也做直销,在其他公司以为齐全不成能的事,我们就是做到了。了局从那年起头,戴尔在中国的市场份额没有一年比我们增长得快。而我们就在这个基础上,起头了对IBM PC的并购。

在2004年的时辰,我们颁发并购IBM PC业务,这时辰的确引起了中国的同业、中国的经济界,以及国表有关人士的亲昵关注。好多人热烈鼓掌以来跟我说,我们给你鼓掌的原因,激励的是你的勇气,而不是以为这件事件可能成功。这个的确是一个蛇吞象的业务,就在拉斯维加斯9888治理学院,我在第二年的1月份,一个EMBA班上讲话的时辰,或许有90几个学员,我问各人,看好我收购的请举手,了局有三幼我举手了,其中有两个都是遐想派来的学生,所以现实上的确各人都不看好。但现实的了局是什么呢 ?我们拿07财年和我们并购的04财年做了比力,为什么拿07财年做比力呢 ?就是金融;郧暗哪且荒,显著看来,并购是有了凸起的变动,交易额、利润、国际市场占有率,都有了凸起的变动。

在并购前,我们思考了什么问题呢 ?或许思考了这样几个问题,第一个是IBM为什么要卖出他的这个部门 ?我们首先要进行反复钻研。第二,为什么IBM在做PC的时辰是赔钱的做不了,为什么到我们手上可能做得了,原因是什么 ?还要思考我们到底想买的是什么器材 ?我们想买的是ThinkPad品牌、是技术、是国际化的资源。2004年的时辰,我们在中国卖400万台电脑,我们去年在中国卖了1800万台电脑,大量部门卖到了中国的村落,单台的价值应该会低,也没有低,也很高,为什么 ?是由于我们打进了由刘明康主席辅导了银行企业,打到了表企里面,为什么能打到 ?是由于ThinkPad这个牌子。做Think的团队是在日本的大和,做架构的团队是在美国,和中国的团队结合到一路以来,会有新的创新的思想迸发出来,所以买的不仅是专利和技术自身,也有人的思想,更沉要确当然买的是国际化的资源。若是我们没有这支很好的国际团队,没有国际渠路,后来的增长齐满是不成能的。

这些都是益处了。更沉要思考的是风险是什么,若何克服的 ?风险是三大风险,这些器材说起来很单一,但其时的时辰,反反复复地进行了论证。第一个当然是品牌是否被认可的风险。我们买了Think以来,难路国际上的大企业还持续买以中国报答大股东的Think吗 ?会不会人家就不买了呢 ?这是一个我们内心没数的大风险,要进行调查、要采取一系列的措施。

第二个,就是员工是不是会流失 ?这个问题应该怎么处置 ?前面两个问题我们都凭据预先的预案很好地处置,没有产生什么大的问题。而今天Think的品牌注定是被大大地弘扬光大。关键的一条就是文化磨合的风险,什么叫文化磨合 ?现实上就是分歧国度的人,分歧布景的人,来自于分歧的企业,各人在一路怎么共同工作,董事会的人在一路怎么共同,最高治理层的人、来自分歧国度的人都以为你自己原来的单元地点的处所而高慢,到了一路怎么去共同 ?董事会和治理层怎么共同 ?最高治理层和下面的员工怎么去进行治理 ?这些器材现实上是一个文化磨合的关系,分歧的企业有分歧的文化,分歧国度的人有分歧国度的文化,这是真正最大的难度。

金融;嚼戳,这就是吃亏的情况,现实上吃亏比这个要大,为什么呢 ?这里没有算员工裁员以来的股指用度吃亏。在2009年的2月2号,辅导层进行了改组,改组的情况由我又沉新担任董事长,杨元庆先生由董事长的地位又去担任了CEO,我和他沉新共同。居然企业有了极度显著的变动,这个色彩的分歧,暗示的是分歧的季度。好比说黄色是暗示第一季度,绿色暗示第二季度。出格注明的问题是增长率,这根蓝色的虚线是市场的均匀增长率,红色的实线是遐想的增长率,看到这两根线的趋向是一样的,只不外在改组之前,红色线一向在蓝色虚线的下面,改组以来大幅度跃到蓝色虚线的上面。市场均匀增长率是3.6%,而遐想的增长是36%,高于了市场均匀增长率的十倍。宏基的增长是负20.6%,戴尔是负1.6%,惠普是5.3%。

这是最新颁发的市场份额,遐想的市场份额占到了13.7%,排在世界的第二位。就在上个季度,我们是12.2%,戴尔是12.7%,此刻我们大幅度地越过了戴尔,戴尔退到12%,宏基10%,惠普是18%,所以我们从市场份额上就有了进一步的提高。

下面我想说的就是可能旋转的话,先要注明为什么会吃亏,吃亏的原因是什么。其实,我们都以为金融;且⒊钥鞯牡蓟鹚,导火索的意思就是说不是火药筒,有金融;龀钥,没有金融;匆不岢钥,现实上在治理中是有巨大问题的,这个巨大问题是什么呢 ?这里面原来治理层的短视行为是并购后的沉大问题。为什么会这样呢 ?由于原来的治理层在并购前,我们内部钻研的时辰以为杨元庆先生,他对在行业中应该怎么做有极度丰硕的经验,但是终于是在中国,出国以来,肯定要礼聘国表的CEO主持工作,他要进行当真的进建,相识国际上的水深水浅以来,亲自去担任CEO,所以一路头他是请的国际CEO来做。做的时辰,的确我们以为是有严沉的短视行为,好比说在电脑行业在前几年有一个极度显著的趋向,就是贸易客户的增长率低于消费类客户的增长率。也就是说从前买电脑增长最快的是商家,此刻买电脑最快的是老苍生,而我们并购的IBM PC这块业务,他们的客户以前满是商家,就是Think卖的全都是商家,很少是卖给幼我。在这种情况下,我们要参与国际竞争的话,你必须成立起消费类产品的序列,而要成立起这个,一个是研发投资,更沉要的一块投资是IT系统,就是ERP系统,电脑支持的投资,治理系统的投资等等。

另表还有一个,以前IBM做PC的时辰,齐全没有在发展中国度发展业务,而我们必须占有发展中国度里面很大一块,这样才可能添补掉把利润全压在中国的情况。而其时的治理层或许投几多钱呢 ?那时辰我是一个非独立董事,是一个大股东的代表,我记得或许要投7亿美元左右,分三年投。而这7亿美元的投入,肯定是要抵消利润,而治理层不愿意用这个抵消利润。由于利润自身,各人刚才也看到了,07年我们利润不错,现实是没有做任何应该的投入而没有投入,而这个可能显示治理层的职能,有两点必要,第一,当他转移到另表一家公司的时辰,用业绩来注明他们辅导一家中国公司到了一个新的水平,同时,这个治理层的薪酬跟股价有亲昵关系,所以不愿做空是一个极度严沉的问题。而中国老话叫人无远虑必有近忧,现实就是当金融;嚼吹氖背,这些器材顿时全数发作。

第二点文化矛盾的处所,就是这件事件产生这个问题以来,应该怎么解决 ?双方都没有经验,杨元庆先生他做这个行业是一把好手,但是遇到这样的问题,跟CEO产生矛盾的时辰,作为董事长应该怎么处置,可能欠缺经验,这种矛盾的后果若是处置不好真的极度严沉,会造成有宗派性质的问题,好比说国际人士为一派,中国报答一派,真的到了这种情况,这个企业谁上来也没有效,我上来也没有效。

下面为什么可能做好呢 ?其实,做了三件事件,第一个就是CEO杨元庆先生,就是那位长得年轻美丽的幼伙子,他辅导了一个中西合璧的辅导班子。什么叫中西合璧的辅导班子呢 ?正本这些表部同事,董事会很不安,就是原来的CEO走了以来,这些人全会走。拉斯维加斯9888第一法子就是必必要他们留下,怎么留下来呢 ?这里面的确有肯定的技巧,好比说我们设计了一个四年的薪酬打算,到了第四年的时辰,若是可能达到一个什么样高的业绩,这些最高治理层的待遇将会达到什么水平。其时,治理层由于金融;娴囊胱咭埠苣烟,并且自动辞职的话,幼我也会蒙受损失,所以就临时留下来。而一留下来以来,只经过了半年的时辰,他们感触在这个企衣凤这么工作,原来跟以前的滋味感触是不一样的。以前的时辰,CEO做沉要决定的时辰,他一幼我拍板,拍板以来,他把40多个副总裁找到一路,开半天或者一天的会,来会商好比说巴西的一家企业应不应该并购,要各人来表态,若是赞成,就拿到董事会上汇报,这是一种工作方式。而新的CEO,他的工作方式就是让主题班子的人一个月可能碰头一次,有三天的功夫。他们都不在一路工作,有的在美国东部、有的在美国西部,有的在欧洲,有的在中国大陆、有的在香港,他们先反复务虚,到底我们下面应该怎么样去造订战术。而后振兴头由虚到实造订战术,造订战术的时辰,每幼我城市想到我自己承担的那份责任怎么实现。好比说要打新兴市场的话,这里面做产品的应该做什么,做市场的应该做什么,做服务的应该做什么,城市详具体细地想到。这么一个班子,因而每幼我都感应他们自己是有职有权的人,这时辰拉斯维加斯9888命运也好,其时中国的业务起头大幅度上升,他们感应有奔头了,因而就留下来,就没走。后来,越待着越有滋味,后来就形成了一个极度好的、一个联结的氛围。所以,这个辅导班子是第一沉要的事件。

第二点,造订了一套正确可执行的战术。或许的意思,在起头的时辰,我们以为什么叫保卫、什么叫进攻呢 ?进攻的意思是说发展中国度的市场,我们要的是市场,宁肯不要利润,也要让份额上去。像中国,就是要求有利润,市场不能丢,但是要求有利润,应该怎么做 ?这个做法注定不一样。好比说此刻要进攻的注定是平板电脑、智能手机等等,这是属于进攻的内容。进攻和防守,资金部门、人力部门选取分歧的方式去对待,这是反复钻研后造订出一套正确的、可执行的战术,可执行这几个字是极度沉要的。

再下面,就是成立了一个中西方共同认可的主题价值观,这个主题价值观极度单一,叫做说到、做到,不遗余力。我当董事长以来,其实真的没有管什么事件,由于杨元庆先生对这个行业自身已经做得极度透,战术的造订满是他们造订的,我们作为董事会只是核准而已。我只申请做一件事件,就是成立企业文化我要亲自参加成立。而企业文化的主题是什么呢 ?我们以为是主题价值观,就是中国人、美国人、欧洲人、日自己,各人到这个企衣反,共同以为必必要做的事件是什么,不能做的事件又是什么,我们把这个先确定下来。在好多内容之中,我们只选了单一的两条,第一条是说到做到。由于从前我开董事会的时辰,我感触很疾苦,总是把年底的预算财政报表利润情况汇报以来,过一段功夫转变一次,我已经问过一个到德国区的老的经理为什么CEO谈的时辰注明明不能做到你也赞成,他说我这是出于对CEO的尊沉,你没有做到,CEO也没有给你惩治就从前了,这是为什么呢 ?他说这是由于CEO对我的宽容,因而有尊沉的,有宽容的,这个就话说到就做不到了。今天要想明显再说,这个承诺自身绝不仅仅是态度问题,蕴含了你的能力问题,每一件事件,把最坏的情况想明显,再进行致力,这个指标出来以来,为什么我们此刻每个月都能大幅度超额实现指标呢 ?沉要的原因是我们把最坏的情况想分了然,最坏的情况没有同时出现,所以我们总是大幅度超额实现;褂胁灰庞嗔,每幼我要拿出致力来工作。

在这里面,怎么去成立价值观呢 ?有三点,第一是最高层统一思想,各人是不是以为我们必要最好这两点。第二,致力进行宣贯。最沉要的是第三条,这是我在美国公司的墙上看到的一条标语,叫做言传身教不是劝告他人的沉要步骤,而是唯一步骤。因而,第一把手言传身教就是绝对的沉要,这样的话,严格这么盯着去做,此刻慢慢地这个文化就奉行开了。

我此刻感触我到各地去接见的时辰,感应拉斯维加斯9888员工对此刻的遐想,还谈不上说酷爱,但是他们认可,我在这公司里致力工作,我会得到我应该得到的器材,这是一个关切我的组织,而不是我一个混饭碗的处所。我但愿过不久,真正的以报答本成为了公司的主题价值观以来,员工会起头酷爱这间公司。

最后,我总结一下我们几个成功的器材。第一,就是并购可能得到成功的原因,我们并购成功不是由于业绩,最沉要的是我以为杨元庆疏导了一个真正联结的中西合璧的班子,辅导了一个国际化的班子,并且有了一个中西方员工共同认可的文化,这是我真正以为这个公司可能成功的原因。将来可能会有各类各样的战斗,我们可能会战胜仗,但是公司不会溃散,会沉新进行钻研。所以并购成功的原因,我感触第一在并购前把问题尽量想明显,到底并购会产生什么事件。今天看来,并购以来产生的事件根基是在我们思考的领域之内。第二,有好的并购基础。也就是前面我给各人看到的,从94年到2001年那篇图,很沉要是由于我们懂这个行业,所以我们并购的时辰能知路什么是对,什么是错,我们可能学什么。若是我们并购的是一个化学公司,可能就不一样了,所以这是拉斯维加斯9888感触。第三,是对企业的共性治理,对治理基础有认知,我们知路这个企业真要做好的话,要做好三件事,不论是中国的,还是表国的。第一是要有一个好的班子。第二是要有造考订确的战术和执行的能力,第三要带一支好的行列,让员工酷爱公司。第四,就是要在并购中长于进建,相互进建、向国际人士进建。把这些做好以来,凭据拉斯维加斯9888经验,这是可能获得并购成功的基础。

感激!

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